Relação com os clientes

– Estabelecer a transparência nas práticas comerciais;

– Respeitar acordos e contratos firmados;

– Assumir postura aberta e interessada em relação às críticas, sugestões e solicitações;

– Garantir que o cliente receba um retorno claro, objetivo e satisfatório para as suas dúvidas e solicitações dentro do prazo acordado;

– Respeitar a privacidade, garantindo que as informações sobre o cliente sejam tratadas com confidencialidade e utilizadas apenas com seu conhecimento;

– Basear estratégias de marketing e comunicação na clareza de objetivos para que o cliente não tenha dúvidas sobre o produto e/ou serviço adquirido.